Frequently Asked Questions (veelgestelde vragen)

Producten

Hoe schade aan de luchtveren voorkomen/ Hoe kan je de levensduur van je luchtveren/luchtveerpoten verlengen?

Waar staat het fabrikantnummer (OEM) voor en waarom hebben sommige producten meer dan één?

Wat is het verschil tussen een luchtbalg en een luchtvering?

Wat is de garantie op Aerosus-producten?

Wat is statiegeld?

Wat betekent 4MATIC?

Wat betekent AIRMATIC?

Wat betekent VDS en hoe weet ik of mijn voertuig met VDS is uitgerust?

Wat betekent ABC?

Hoe kan ik zien of mijn voertuig voorzien is van AIRMATIC of ABC?

Wat betekent ADS en hoe kan ik zien of mijn voertuig is voorzien van ADS?

Levering

Is het leveringsproces door COVID-19 verstoord?

Ontvang ik een factuur voor mijn bestelling?

Hoeveel kost verzending en hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Waar levert u?

Betaling

Welke betaalmethodes accepteert Aerosus?

Wie draagt de kosten van een retourlevering?

Restitutie/Inruilen

Hoe kan ik een product retourneren? Hoe kan ik mijn oude onderdeel inleveren en hoe krijg ik het statiegeld terug?

Online-Shop

Hoe veilig is winkelen op Aerosus?

Hoe gebruik ik coupons?

Is het mogelijk om korting te krijgen?

BTW

Wij zijn een Europees bedrijf met een geldig BTW-nummer (Btw-identificatienummer). Hoe kunnen we een bestelling plaatsen in uw online winkel zonder BTW-belasting?